Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 08 августа 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности Индивидуальным предпринимателем Красновым Дмитрием Александровичем.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Краснов Дмитрий Александрович
ИНН: 260711006300
ОГРНИП: 325265100011410
Регион регистрации: Ставропольский край
Телефон: +7 988 118-66-69
Электронная почта: dima1988krasnov@mail.ru
далее — Оператор.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайтаhttps://krasnov-dom.ru/ (далее — Сайт), в том числе при заполнении квиза, формы расчёта стоимости, формы обратной связи, заявки на звонок и иных форм, размещённых на Сайте.
1.4. Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных одним из важнейших условий своей деятельности, в том числе обеспечение права на неприкосновенность частной жизни.
1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на Сайте и действует до её замены новой редакцией. Закон № 152-ФЗ требует от оператора опубликовать либо иным образом обеспечить неограниченный доступ к политике обработки персональных данных.
2. Основные понятияДля целей настоящей Политики используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя и используемые для обеспечения функционирования Сайта, сохранения пользовательских настроек и получения статистической информации.
3. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор3.1. В зависимости от способа взаимодействия пользователя с Сайтом Оператор может обрабатывать:

имя пользователя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
населённый пункт и регион нахождения объекта;
сведения об объекте строительства, ремонта или реконструкции;
сведения о виде необходимых работ;
тип крыши;
приблизительную площадь крыши;
сведения о выбранном или предполагаемом кровельном материале;
предполагаемые сроки начала работ;
содержание сообщения или обращения пользователя;
фотографии объекта;
проекты, планы, схемы, чертежи и другие файлы, добровольно направленные пользователем;
иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает Оператору.

3.2. При посещении Сайта также может автоматически обрабатываться техническая информация, в частности:

IP-адрес;
файлы cookie;
сведения о браузере;
тип устройства и операционная система;
дата и время посещения;
адрес страницы, с которой пользователь перешёл на Сайт;
просмотренные страницы;
действия пользователя на Сайте;
технические сведения о работе Сайта.

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья, национальности, религиозных или политических убеждениях, интимной жизни и иных специальных категорий персональных данных.
3.4. Оператор также не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности пользователя.
4. Цели обработки персональных данныхОператор обрабатывает персональные данные исключительно для конкретных и заранее определённых целей.
4.1. Обработка заявок и обращенийЦель:

получение и обработка заявки пользователя;
связь с пользователем;
ответы на вопросы;
уточнение потребностей и параметров предполагаемых работ.

Для этой цели могут обрабатываться:
имя, телефон, e-mail, содержание обращения и сведения об объекте.
4.2. Предварительный расчёт стоимости кровельных и строительных работЦель:

обработка результатов квиза;
определение предполагаемого объёма работ;
подготовка предварительного расчёта стоимости;
подбор подходящего варианта выполнения работ и материалов.

Для этой цели могут обрабатываться:
тип работ, тип крыши, площадь крыши, выбранный материал, предполагаемый срок выполнения работ, место расположения объекта, имя и контактные данные пользователя.
Полученный через Сайт расчёт является предварительным и может уточняться после получения дополнительной информации, осмотра объекта и согласования состава работ.
4.3. Организация выезда и взаимодействие с заказчикомЦель:

согласование даты и времени выезда;
проведение замеров;
осмотр объекта;
подготовка сметы;
подготовка коммерческого предложения.

Для этой цели могут использоваться предоставленные пользователем контактные данные и сведения об объекте.
4.4. Заключение и исполнение договораПерсональные данные могут обрабатываться для:

подготовки договора;
заключения и исполнения договора;
оформления смет и иных документов;
выполнения работ;
осуществления расчётов;
исполнения предусмотренных законодательством обязанностей Оператора.

4.5. Обеспечение работы и улучшение СайтаТехнические данные пользователей могут использоваться для:

обеспечения корректной работы Сайта;
выявления технических ошибок;
анализа востребованности страниц и разделов;
улучшения структуры и содержания Сайта;
получения обезличенной статистики посещаемости.

5. Правовые основания обработки персональных данныхОператор обрабатывает персональные данные на основании:

Конституции Российской Федерации;
Гражданского кодекса Российской Федерации;
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
согласия пользователя на обработку его персональных данных;
договоров, заключённых между Оператором и субъектом персональных данных;
необходимости обработки персональных данных для заключения договора по инициативе пользователя либо исполнения договора, стороной которого является пользователь;
иных предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований.

6. Принципы обработки персональных данныхОператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

законности и справедливости;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
недопустимости обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
соответствия содержания и объёма персональных данных заявленным целям;
недопустимости обработки избыточных данных;
обеспечения точности и актуальности персональных данных;
хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
уничтожения или обезличивания данных после достижения целей обработки при отсутствии иных законных оснований для их хранения.

7. Действия, совершаемые с персональными даннымиОператор может совершать следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление или доступ в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
8. Получение согласия пользователя8.1. В случаях, когда основанием обработки является согласие пользователя, такое согласие предоставляется пользователем посредством совершения предусмотренного формой действия, в том числе установки соответствующей отметки в поле формы.
8.2. Предоставление согласия является добровольным.
8.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных.
8.4. Пользователь подтверждает, что предоставляемые им сведения являются достоверными и принадлежат ему либо он имеет законные основания для их передачи.
8.5. Если пользователь направляет фотографии, проекты или иные документы, содержащие персональные данные третьих лиц, ответственность за наличие законных оснований для такой передачи несёт пользователь.
9. Обработка персональных данных с использованием Tilda
9.1. Сайт создан с использованием платформы Tilda.
9.2. При использовании размещённых на Сайте форм сведения, введённые пользователем, могут технически обрабатываться средствами платформы Tilda по поручению Оператора.
9.3. Оператор самостоятельно определяет цели обработки и состав собираемых через Сайт данных и является оператором персональных данных пользователей Сайта.
9.4. Платформа Tilda в рамках соответствующего функционала осуществляет обработку данных по поручению владельца сайта. Tilda прямо указывает, что при использовании форм и CRM владелец сайта является оператором данных посетителей, а платформа обрабатывает их по его поручению.
10. Передача персональных данных третьим лицам10.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не предоставляет их неопределённому кругу лиц.
10.2. Персональные данные могут быть предоставлены:

государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
лицам, обеспечивающим техническую работу Сайта и информационных систем Оператора;
поставщикам услуг хостинга;
сервисам обработки заявок и CRM;
сервисам электронной почты и связи;
иным лицам, которые осуществляют обработку данных по поручению Оператора и при наличии соответствующего законного основания.

10.3. Таким лицам предоставляется только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.
10.4. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы привлечённые лица соблюдали требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.
11. Локализация и хранение персональных данных
11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
11.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с соблюдением требований законодательства к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
11.3. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством Российской Федерации.
Для российских сайтов это особенно существенно после изменений требований к локализации данных; сама Tilda отдельно обращает внимание владельцев российских сайтов на необходимость первичного сбора и обработки данных на российских серверах.
12. Файлы cookie12.1. Сайт может использовать файлы cookie.
12.2. Cookie могут быть необходимы для:

корректной работы страниц;
работы форм;
сохранения пользовательских настроек;
обеспечения безопасности;
анализа технической работы Сайта.

12.3. Пользователь может ограничить или запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.
12.4. Отключение некоторых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
12.5. Если на Сайте используются системы статистики и веб-аналитики, они могут получать техническую информацию о посещениях пользователей в соответствии со своими условиями и политиками.
13. Безопасность персональных данныхОператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
неправомерного предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

Меры безопасности выбираются с учётом характера обрабатываемых данных, технологий их обработки и требований законодательства Российской Федерации.
14. Права пользователяПользователь вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
получать сведения о целях и способах обработки;
требовать уточнения неполных или неточных данных;
требовать блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие;
требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

15. Отзыв согласия и обращения пользователя15.1. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
15.2. Для этого необходимо направить обращение Оператору на электронную почту:
dima1988krasnov@mail.ru
В обращении рекомендуется указать:

ФИО заявителя;
контактные данные, позволяющие идентифицировать ранее направленную заявку;
содержание требования.

15.3. Обращение также может быть направлено по телефону:
+7 988 118-66-69
если характер обращения позволяет обработать его таким способом.
15.4. После получения надлежащего требования Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
16. Персональные данные несовершеннолетнихСайт и услуги Оператора не предназначены специально для самостоятельного предоставления персональных данных несовершеннолетними.
Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были переданы без надлежащего законного основания, Оператор вправе прекратить их обработку и удалить такие данные.
17. Обработка данных в целях рекламы17.1. Передача пользователю ответа на его запрос, расчёта стоимости, информации о заказанной консультации либо иной информации, непосредственно связанной с его обращением, осуществляется в рамках обработки такого обращения.
17.2. Использование контактных данных для самостоятельной рекламной рассылки, информирования об акциях и специальных предложениях допускается только при наличии соответствующего правового основания, включая получение отдельного согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
18. Заключительные положения18.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись к Оператору:
ИП Краснов Дмитрий Александрович
ИНН 260711006300
ОГРНИП 325265100011410
Телефон: +7 988 118-66-69
E-mail: dima1988krasnov@mail.ru
18.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки данных, функционала Сайта либо иных существенных обстоятельств.
18.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если самой редакцией не предусмотрено иное.
18.4. Актуальная версия Политики постоянно находится в свободном доступе по адресу:
https://krasnov-dom.ru/privacy